育兒教育與服務   小兒推拿領導品牌

一、母嬰店服務項目的發展現狀

1、 服務體驗參差不齊，有待提升

據母嬰行業媒體連續5年的跟蹤數據顯示，截止2020年，母嬰店游泳項目開設率達到80.7%，小兒推拿從2016年的12.4%提升到了2019年的45.2%，產后修復從2016年的14%提升到了2020年的50%，可以說，小兒推拿、嬰幼兒游泳、產后修復成為了母嬰門店服務項目的三大主打之一。

就這3個項目而言，嬰幼兒游泳的專業度要求相對較低，服務體驗相對更好一些。產后修復的專業度要求較高，客戶人群相對集中，服務體驗也還不錯。小兒推拿，有比較強的專業度要求，客戶人群相對寬泛，但服務體驗可能是這3個服務項目中較弱的一項，有待進一步提升。

2、 專業運營有提高，但還需加強

在提供服務項目的過程中，很多母嬰店積累了不少經驗，運營水平有所提高。但是，大部分母嬰門店的服務項目都沒有獨立運營，而只是門店引流或提供增值服務的途徑之一。這種定位較大程度上影響了服務項目營收能力的提升，對服務項目的發展有著較大的限制和影響；并且，服務項目與商品銷售之間是分割的，沒有形成有機聯系。

3、 專業人才缺乏，組織有待進化

由于很多門店的服務項目經營不太理想，導致專業人才的流失，人才的匱乏又進一步削弱了服務項目的專業度，導致無法形成好的專業團隊和組織，使服務項目的運營和發展缺少核心力量。

二、母嬰店服務項目的發展趨勢

1、 更多門店將在服務項目的專業體驗和營收上發力，并會取得成效.

2、 疫情的持續讓與健康相關度更高的服務項目有了更大的發展空間，小兒推拿的需求持續增長。

3、 服務和產品的融合度會進一步增強，為用戶提供最佳體驗和整體解決方案將成為主流。

手護貝貝可以為母嬰店提供的賦能和支持

手護貝貝可以為計劃或已經開展小兒推拿項目的母嬰店，提供從小兒推拿專業培訓和實習帶教、輔助智能診斷系統、數字化運營工具、特色項目及產品，到持續技術支持和落地扶持等一攬子解決方案。

手護貝貝公司介紹

手護貝貝（北京）健康科技有限公司，專注小兒推拿培訓及小兒推拿門店服務13年，是中國小兒推拿行業的引領者及創新企業、小兒推拿服務規范國家標準工作組組長單位、中國小兒推拿領域的高新技術企業、國家科技型中小企業。

上圖：手護貝貝中關村高新技術企業證書

公司在國內已培訓10000余名學員，學員開店4000余家，是小兒推拿培訓領導品牌。公司直營門店---葫蘆娃兒童健康調理中心，是小兒推拿行業標桿店&示范店、美團/大眾點評北京地區小兒推拿熱門榜&好評榜第1名。

手護貝貝獨創小兒推拿智能診斷系統，已獲得24項國家知識產權軟件著作權證書，并得到國內知名專家驗證，并在全國800余家門店及基層醫療機構落地使用。系統主要功能模塊包括：小兒常見病的中醫診斷、推拿方案、外治方案、食療方案、調護建議；小兒體質測評&體格測評、小兒亞健康及日常保健的推拿方案、外治方案、食療方案、調護建議等；客戶預約、技師排班、銷售管理、銷售分析等運營功能。

手護貝貝智能診斷系統根據小兒的癥狀、體質，會推薦最適宜的藥食同源、營養素、穴位貼、泡浴包等產品，由此，將小兒推拿服務與母嬰門店的產品銷售形成直接關聯。

手護貝貝是國家科技型中小企業

手護貝貝小兒推拿師培訓課程體系介紹

壹、小兒推拿師實戰考證班

培訓形式：線上+線下培訓

線上學習：小兒推拿線上1個月訓練營+私教1對1輔導 

線下學習：4天3晚面授強化提升

課程內容

1）兒科基礎知識

小兒生理與病理特點、兒科望診知識、舌診知識；小兒常見疾病如感冒、咳嗽、便秘、腹瀉、厭食、積滯、夜啼等的鑒別診斷、治療原則。

2）小兒推拿常用手法

詳解小兒推拿十二大常用手法、動作要領、注意事項。

3）小兒推拿常用穴位

小兒推拿上肢部、頭面部、軀干部、下肢部常用穴位位置、操作方法、功用。

4）小兒體質解析

小兒7種體質的主要特征及潛在問題。

5）小兒常見病推拿法

小兒發熱、感冒、咳嗽、便秘、腹瀉、厭食、夜啼等小兒常見病的病因病理、辨證要點、推拿調理手法、調護建議等。

6）小兒日常保健推拿法

小兒健脾和胃、易感兒、病后恢復、補腎益智四大保健的選穴、調護建議、作用、注意事項等。

7）新生兒疾病推拿法

新生兒黃疸、新生兒嘔吐、新生兒腸痙攣、新生兒腹瀉、新生兒夜啼的病因病理、辨證要點、推拿調理手法等。

8）與家長、寶寶的溝通技巧

與家長有效溝通技巧、哄娃技巧。

9）常用中醫兒科外治方法

刮痧、拔罐、耳穴、艾灸的使用技巧、相關適用癥、注意事項。

10）兒童鼻炎特色內容

小兒急慢性鼻炎、過敏性鼻炎、鼻竇炎、小兒腺樣體肥大、鼻因性抽動診斷要點、經典案例分析；兒童鼻炎項目市場分析及特色調理方法介紹。

上圖：葫蘆娃兒童健康調理中心小兒鼻炎調理熏蒸照片

貳、小兒推拿師線上考證營

培訓形式：1個月線上互動教學，全程助教督學、輔導、答疑

課程內容

1）兒科基礎知識

小兒生理與病理特點、兒科望診知識、舌診知識；

2）小兒推拿常用手法詳解

詳解小兒推拿十二大常用手法、動作要領、注意事項。

3）小兒推拿常用穴位詳解

小兒推拿上肢部、頭面部、軀干部、下肢部常用穴位位置、操作方法、功用及實操演練。

4）小兒體質解析

小兒7種體質的主要特征及潛在問題；體質評測工具使用講解。

5）與用戶有效溝通技巧

如何與家長有效溝通及哄娃技巧。

6）常用調養產品搭配使用技巧

常用的調理產品如藥食同源、穴位貼敷、藥浴的正確使用，搭配原則及調理效果案例講解。

7）常用中醫兒科外治方法

刮痧、拔罐、耳穴、艾灸的使用技巧、相關適用癥、注意事項。

8）小兒推拿專業人士進階指南

如何學好專業小兒推拿，做出滿意效果；小兒推拿常用工具使用技巧。

9）名家講座，開闊視野和思路

教授級專家講座：看寶寶外在表現，對癥調理小毛��；

教授級專家講座：中醫外治方法 解決孩子小毛病。

上圖：小朋友在葫蘆娃兒童健康調理中心做鼻炎調理

叁、小兒推拿快速入門課

培訓形式：線上教學視頻

培訓內容

1）小兒推拿基礎知識

中醫兒科基礎知識、小兒推拿基本常識、小兒推拿常用手法、小兒推拿穴位概述

2）小兒常見病推拿法

小兒感冒、發熱、咳嗽、便秘、腹瀉、厭食6大常見疾病病理病因、推拿選穴、穴位操作方法及真人演示、日常調護等。

3）小兒日常保健推拿法

小兒健脾和胃、病后恢復、補腎益智、易感兒4大保健推拿法的作用特點、推拿選穴、穴位操作方法及真人演示、注意事項等。

4）新生兒常見疾病推拿法

新生兒黃疸、腸痙攣、腹瀉、嘔吐、夜啼5大常見疾病病理病因、推拿選穴、穴位操作方法及真人演示、日常調護等。

上圖：小朋友在葫蘆娃兒童健康調理中心做鼻炎調理

4、兒童鼻炎調理特色技術專項培訓

培訓形式：1個月線上直播培訓及互動答疑、專人技術指導跟蹤

培訓內容

1）鼻炎基礎知識

鼻部結構及鼻腔檢查要點講解；

小兒鼻炎（急性鼻炎、慢性鼻炎、過敏性鼻炎、鼻竇炎）、腺樣體肥大、扁桃體炎、抽動癥的表現特征及診斷要點。

2）臨床應用及案例分析

小兒鼻炎（急性鼻炎、慢性鼻炎、過敏性鼻炎、鼻竇炎）咨詢流程；

整體解決方案的確切效果；

鼻部熏蒸+刮痧/拔罐+小兒推拿的應用及操作技巧；

各種鼻炎調理注意事項；

案例分析及互動答疑。

3）與客戶溝通技巧

家庭護理注意事項；如何與家長達成共識及有效溝通技巧。

上圖：小朋友在葫蘆娃兒童健康調理中心做鼻炎調理